🔹訂購及配送相關
訂購後多久出貨?
3個工作日內寄出(六日及國定例假日固定不出貨),若為預購商品請參考各商品頁出貨時間說明。
大約多久會送達?
台灣本島地區於出貨後平均3-5個工作天內送達,因每個地區超商距離不同,請以物流公司配送進度為準;離島地區及海外運送需配合航空/船運公司作業時間、天候狀況等因素,故無法保證送達日期與時間。
台灣離島和國外有配送服務嗎?
台灣離島僅開放宅配運送,請直接於賣場下單,需配送至海外的顧客,請將欲購買之品項及數量來信至客服信箱或來訊官方LINE@帳號,將由專人提供指定賣場下單頁面連結給您。
到貨後會通知嗎?
商品寄達後將以簡訊通知您前往取貨,國際物流將於下單後提供您追蹤編號。
運費如何計算?
台灣本島地區超商取貨者,折扣後滿$800免運,未達門檻酌收運費$80、宅配滿$1,000免運,未達門檻酌收運費$100;台灣離島地區僅提供宅配服務,消費滿$1,000免運,未達免運門檻者,因距離及重量因素,請主動聯繫客服詢問運費。
※請注意※海外配送之顧客,因各國交易規範不同,可能產生關稅、增值稅、通關手續費、郵費等,所產生之費用需由訂購方支付,將由送往當地之郵局或物流公司直接與您收取,國際物流作業時間較長,為了能讓您盡快收到商品,請於訂購前再次確認您收件地址的正確性。
🔹客服資訊
如何聯繫客服?
客服信箱:contact@easy-clean.com.tw
客服電話:02-2250-4330
官方LINE帳號:@easyclean(最前方請加上@)
※請注意※客服回覆時間為週一~週五09:30-18:30(國定假日休息),我們將於上班時盡快回覆您的訊息,感謝您的耐心等候。